Политика за приватност

Вашата приватност ни е важна. Оваа политика објаснува кои лични податоци ги собираме преку страницата mika-autizam.rs, за која цел и врз која правна основа, како и кои права ги имате. Обработката се врши во согласност со Законот за заштита на податоците за личноста на Република Србија и, кога е применливо, Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија („Службен весник на РСМ“ бр. 42/20).

1. Контролор на личните податоци

Mika Autizam — Катарина Живковиќ
Владимира Бечиќа 5, Белград, Србија
Е-пошта: info@mika-autizam.rs
Телефон: +381 69 2889579 · +49 151 51836922

2. Кои податоци ги собираме

Страницата има информативен карактер. Лични податоци собираме само кога самите ќе ни ги испратите:

Преку формуларот за контакт: име и презиме, е-пошта, телефонски број (незадолжително) и текстот на пораката.
Технички податоци поврзани со пораката: IP-адреса и време на испраќање — заради доставување и заштита од злоупотреба.

Ако нѐ контактирате директно (преку е-пошта или телефон), ги обработуваме податоците што ќе ни ги дадете во таа прилика.

3. Цел и правна основа

Цел: одговор на Вашето прашање и, по потреба, договор за советување.
Правна основа: Вашата согласност (која ја давате со означување на полето во формуларот) и преземањето дејства на Ваше барање, во согласност со применливите прописи за заштита на личните податоци.

4. Колку долго ги чуваме податоците

Податоците ги чуваме онолку долго колку што е потребно за да одговориме на прашањето и да ја водиме евентуалната преписка, а најдоцна до исполнување на целта или до повлекување на Вашата согласност. Потоа ги бришеме.

5. Пренесување податоци и обработувачи

Вашите податоци не ги продаваме и не им ги пренесуваме на трети лица за маркетиншки цели. Страницата е сместена кај хостинг-провајдерот Adria Host, кој како обработувач технички го овозможува работењето на страницата и доставувањето е-пошта. Не пренесуваме податоци во странство за рекламни цели. Исклучок е чет-асистентот опишан во делот 6, каде што пораките ги обработува давателот на услугата за вештачка интелигенција.

6. Чет-асистент „Mika asistent“ (вештачка интелигенција)

На страницата доброволно може да се користи чет-асистентот „Mika asistent“. Тоа е помошник со вештачка интелигенција (не е лично Катарина), кој дава општи информации и упатува на бесплатен воведен разговор. Не поставува дијагнози и не дава медицински совети.

Обработка на пораките: текстот што ќе го внесете се испраќа до обработувачот за да се генерира одговор Anthropic PBC (услугата „Claude“). Притоа податоците може да се обработуваат и надвор од Република Србија и Република Северна Македонија.
Правна основа: Вашата согласност, која ја давате со започнување на разговорот, откако претходно ќе го видите известувањето во прозорецот за разговор.
Чување: разговорите не се чуваат на нашата страница и не се користат за рекламирање. Историјата на разговорот постои само привремено во Вашиот прелистувач додека прозорецот е отворен и исчезнува со освежување на страницата. За да се запомни дека сте го прифатиле известувањето, се користи localStorage (техничка функција без лични податоци).
Читање наглас (незадолжително): до одговорот на асистентот има копче за звук. Само ако самите го притиснете, текстот на тој одговор се испраќа до обработувачот — услугата за синтеза на говор ElevenLabs — која го претвора во говор. Притоа податоците може да се обработуваат и надвор од Република Србија и Република Северна Македонија. Звукот се генерира само на Ваше барање; ништо не се чува — ниту текстот ниту создадената аудиоснимка. Ако не го притиснете копчето, никаков текст не се испраќа до оваа услуга.
Ве молиме: не внесувајте чувствителни податоци, на пример здравствени податоци на детето или матичен број. За лични теми закажете бесплатен воведен разговор.

7. Колачиња и технологии за следење

Оваа страница не користи колачиња за следење, профилирање или маркетинг (нема Google Analytics ниту слични алатки). За мерење на посетеноста користиме Plausible Analytics — услуга без колачиња, која не чува лични податоци (видете го делот 11).

Фонтовите се хостираат локално на нашиот сервер — нема повици до Google или други надворешни услуги, па Вашата IP-адреса не се споделува со трети лица при вчитувањето на страницата.
За да се запомни дека сте ја затвориле напомената за приватност, се користи localStorage во Вашиот прелистувач (неопходна техничка функција — не е колаче за следење и не содржи лични податоци).

Бидејќи не користиме колачиња за следење, не е потребен банер за согласност за колачиња.

8. Вашите права

Во согласност со применливите прописи за заштита на личните податоци, имате право на:

пристап до Вашите податоци и информации за обработката;
исправка на неточните и дополнување на нецелосните податоци;
бришење на податоците („право да се биде заборавен“);
ограничување на обработката и приговор на обработката;
преносливост на податоците;
повлекување на согласноста во секое време, без влијание врз обработката пред повлекувањето.

За остварување на Вашите права обратете се на info@mika-autizam.rs. Исто така имате право да поднесете претставка до Повереникот за информации од јавно значење и заштита на податоците за личноста во Србија (Булевар краља Александра 15, Белград; poverenik.rs). Ако сте во Северна Македонија, можете да поднесете барање и до Агенцијата за заштита на личните податоци (azlp.mk).

9. Безбедност

Страницата се вчитува преку шифрирана врска (HTTPS). Применуваме соодветни технички и организациски мерки за заштита на податоците од неовластен пристап, загуба или злоупотреба.

10. Измени на политиката

Оваа политика може повремено да се ажурира. Важечката верзија со датум секогаш е достапна на оваа страница.

11. Веб-аналитика (Plausible Analytics)

За мерење на посетеноста ја користиме аналитичката услуга Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403 Тарту, Естонија – ЕУ), која ја почитува приватноста. Plausible работи без колачиња и не чува лични податоци: се собираат исклучиво збирни статистички податоци, на пример посетени страници, приближна земја на потекло, вид на уред и извор на посетата. IP-адресите не се чуваат, не се создаваат кориснички профили и не е можно да се препознаат поединечни посетители во текот на повеќе денови. Сите податоци се обработуваат исклучиво на сервери во ЕУ. Правната основа е нашиот легитимен интерес за анализа на посетеноста на страницата (член 6 став 1 точка ѓ од GDPR). Бидејќи не се поставуваат колачиња и не се чуваат лични податоци, согласност не е потребна.

Импресум

Mika Autizam — Катарина Живковиќ
Експертка и советничка за аутизам · практичарка на Tellington TTouch for you®
Владимира Бечиќа 5, Белград, Србија
Е-пошта: info@mika-autizam.rs · Телефон: +381 69 2889579 · +49 151 51836922
Лице одговорно за содржината: Катарина Живковиќ

Напомена: Содржината на страницата е информативна и не претставува медицинска дијагноза ниту лекување. Tellington TTouch for you® е дополнителен метод за опуштање и не заменува медицински или терапевтски третман.