Akutna kriza? Pomoć je tu, odmah

U akutnoj krizi nisi sam/sama — pomoć postoji 24 časa dnevno. Sačuvaj ove brojeve u telefonu da ih imaš pri ruci kada je najpotrebnije.

• 194 — Hitna pomoć
  hitna medicinska pomoć, dostupna 24/7
• 192 — Policija
  kada postoji neposredna opasnost po dete ili druge
• 0800 300 303 — Centar Srce (emotivna podrška)
  besplatno
• 116 111 — NADEL — Nacionalna dečija linija
  besplatna linija za decu i mlade, poverljiv razgovor

Ako je neko u neposrednoj opasnosti, nemojte ostati sami. Pozovite pomoć i recite im gde ste, šta se desilo i da li je neko povređen. Sačuvajte brojeve u svom telefonu čak i danima kada je sve tiho.

• 112 — Jedinstveni evropski broj za hitne slučajeve
  hitna medicinska pomoć, vatrogasci i druge hitne službe; dostupan 24 sata dnevno
• 113 — Policija
  kada je ugrožena bezbednost deteta ili drugog lica; dostupan 24 sata dnevno
• 116 111 — TOM telefon za decu i tinejdžere
  Besplatno i poverljivo ćaskanje za decu i mlade, onlajn i telefonom.
• 116 123 — Samarijan i Sopotnik poverljivi telefon
  besplatna pomoć osobama u duševnim smetnjama; dostupan 24 sata dnevno
• 031 777 600 — Hitna pomoć za gluve i nagluve
  SMS broj koji daje GOV.SI za hitni poziv gluvih i nagluvih

U akutnoj krizi nisi sam/sama — pomoć postoji 24 sata dnevno. Sačuvaj ove brojeve u telefon da ih imaš pri ruci kada je najpotrebnije. U Bosni i Hercegovini isti hitni brojevi vrede u celoj zemlji (FBiH, RS i Brčko distrikt): policija 122, vatrogasci 123, hitna pomoć 124. Važno: jedinstveni evropski broj 112 u BiH još ne radi kao jedinstvena linija, pa u hitnom slučaju zovi direktno 122, 123 ili 124.

• 124 — Hitna pomoć
  hitna medicinska pomoć, dostupna 24/7 u celoj BiH
• 122 — Policija
  kada postoji neposredna opasnost po dete ili druge
• 123 — Vatrogasci
  vatrogasna i spasilačka služba
• 080 05 03 05 — Plavi telefon — savetodavna linija za decu, mlade i roditelje
  Besplatno, anonimno — psihološka podrška deci, mladima i roditeljima, i chat na sajtu.
• 1265 — SOS telefon za žrtve nasilja u porodici — FBiH
  besplatno, 24/7, anonimno; za osobe koje trpe bilo koji oblik nasilja (FBiH)
• 1264 — SOS telefon za žrtve nasilja u porodici — RS
  besplatno, 24/7, anonimno; za područje Republike Srpske

Za opštu krizno-savetodavnu liniju za odrasle u BiH trenutno nemamo proverenu informaciju iz zvaničnog ili udruženjskog izvora — zato je ovde ne navodimo. Iznad su brojevi koje imamo, provereni: hitne službe i dve linije za žrtve nasilja u porodici.

U akutnoj krizi nisi sam/sama — pomoć postoji 24 sata dnevno. U Crnoj Gori jedinstveni evropski broj 112 radi u celoj zemlji (od 2008. godine) i preusmerava poziv nadležnoj službi, a paralelno važe i direktni brojevi: policija 122, vatrogasci 123, hitna medicinska pomoć 124. Sačuvaj ove brojeve u telefon da ih imaš pri ruci kada je najpotrebnije.

• 112 — Jedinstveni evropski broj za hitne slučajeve
  Besplatno sa svih mreža, 24/7 — poziv se prosleđuje policiji, hitnoj pomoći ili spasavanju.
• 124 — Hitna medicinska pomoć
  Hitna medicinska pomoć, dostupna 24/7 u celoj Crnoj Gori.
• 122 — Policija
  Kada postoji neposredna opasnost po dete ili druge, dostupno 24/7.
• 123 — Služba zaštite i spašavanja (vatrogasci)
  Vatrogasna i spasilačka služba, dostupno 24/7.
• 116 111 — Nacionalna SOS dječja linija
  Besplatno, anonimno, 24/7 — savetodavna podrška deci i mladima, i zabrinutim roditeljima.
• 080 888 888 — SOS roditeljska linija (Udruženje Roditelji + UNICEF)
  Besplatno savetovanje za roditelje o vaspitanju i porodičnim krizama, radnim danima 9–17h.
• 080 111 111 — Nacionalna SOS linija za žrtve nasilja u porodici
  Besplatno, anonimno, 24/7 — podrška žrtvama nasilja u porodici i pomoć oko sigurnog smeštaja.
• 020 241 642 / 020 225 395 — Zaštitnik ljudskih prava i sloboda Crne Gore (Ombudsman) — zaštita prava djeteta
  Kada institucija krši prava deteta — prijava besplatna, prijem uz najavu 11–14h.
• 19816 — Centar za mentalno zdravlje — Dom zdravlja Podgorica
  Psihijatrijska i psihološka pomoć, radnim danima 07–21h; van toga zovi 124.

U akutnoj krizi nisi sam/sama — pomoć postoji 24 sata dnevno. Sačuvaj ove brojeve u telefon da ih imaš pri ruci kada je najpotrebnije. Dobra vest: u Severnoj Makedoniji jedinstveni evropski broj 112 RADI — od 2023. godine preko njega dobijaš policiju, hitnu pomoć, vatrogasce i Centar za upravljanje krizama iz cele zemlje. Stari brojevi (192 policija, 193 vatrogasci, 194 hitna pomoć) i dalje važe paralelno. Ako je tvoje dete u akutnoj psihičkoj krizi, reci odmah dispečeru da je dete u autističnom spektru — tako ekipa zna kako da pristupi. Operateri govore makedonski i albanski, ali se srpski u praksi razume — govori polako i jasno. Za akutnu psihijatrijsku pomoć zovi 194/112 ili idi u najbližu urgentnu službu (u Skoplju: Univerzitetska klinika za psihijatriju).

• 112 — Jedinstveni evropski broj za hitne slučajeve
  Besplatno, 24/7, cela zemlja — jedan poziv za policiju, hitnu pomoć, vatrogasce i krizni centar.
• 194 — Hitna medicinska pomoć (Itna medicinska pomoš)
  Hitna medicinska pomoć, dostupna 24/7 u celoj zemlji.
• 192 — Policija
  Za neposrednu opasnost po dete ili druge, dostupno 24/7.
• 193 — Vatrogasci (Protivpožarna brigada)
  Vatrogasna i spasilačka služba, dostupno 24/7.
• 070 390 632 — Alo Bušavko — SOS linija za decu i mlade (Prva dečja ambasada u svetu „Megjaši“)
  Psihološka podrška i savetovanje za decu i mlade, 24/7 — i kod suicidnih misli.
• 070 141 700 (i: 075 141 700, 077 141 700) — Nacionalna SOS linija za žrtve rodno zasnovanog i porodičnog nasilja
  Besplatno savetovanje za žrtve porodičnog nasilja, 24/7, 365 dana godišnje.
• 02 3129 335 (i: 02 3129 359) — Narodni pravobranilac (Naroden pravobranitel) — zaštita prava dece
  Nije hitna linija — prijem uz najavu, radnim danima 11–14h.
• 072 912 676 — Linija za pomoć i psihosocijalnu podršku roditeljima, deci i mladima
  Zajednička linija ministarstava obrazovanja, zdravlja i socijalne politike sa Univerzitetskom klinikom za psihijatriju. Svakog dana 09.00–19.00.

U akutnoj krizi nisi sam/sama — pomoć postoji 24 sata dnevno. Spremi ove brojeve u telefon da ih imaš pri ruci kada su najpotrebniji.

• 112 — Jedinstveni broj za hitne službe (EU)
  hitna pomoć, policija i vatrogasci — dostupno 0–24
• 194 — Hitna medicinska pomoć
  hitna medicinska pomoć, dostupno 0–24
• 192 — Policija
  kada postoji neposredna opasnost za dete ili druge
• 01 4833 888 — Plavi telefon
  Savetodavna i emotivna podrška, radnim danima 09–20h.
• 116 111 — Hrabri telefon — za decu i mlade
  besplatna i poverljiva linija za decu i mlade