Akutna kriza? Pomoć je tu, odmah

U akutnoj krizi nisi sam/sama — pomoć postoji 24 sata dnevno. Spremi ove brojeve u telefon da ih imaš pri ruci kada su najpotrebniji.

• 112 — Jedinstveni broj za hitne službe (EU)
  hitna pomoć, policija i vatrogasci — dostupno 0–24
• 194 — Hitna medicinska pomoć
  hitna medicinska pomoć, dostupno 0–24
• 192 — Policija
  kada postoji neposredna opasnost za dijete ili druge
• 01 4833 888 — Plavi telefon
  Savjetodavna i emotivna podrška, radnim danima 09–20h.
• 116 111 — Hrabri telefon — za djecu i mlade
  besplatna i povjerljiva linija za djecu i mlade

U akutnoj krizi nisi sam/sama — pomoć postoji 24 sata dnevno. Spremi ove brojeve u telefon da ih imaš pri ruci kada je najpotrebnije.

• 194 — Hitna pomoć
  hitna medicinska pomoć, dostupna 24/7
• 192 — Policija
  kada postoji neposredna opasnost za dijete ili druge
• 0800 300 303 — Centar Srce (emotivna podrška)
  besplatno
• 116 111 — NADEL — Nacionalna dječja linija
  besplatna linija za djecu i mlade, povjerljiv razgovor

Ako je netko u neposrednoj opasnosti, nemoj ostati sam. Pozovite pomoć i recite im gdje ste, što se dogodilo i je li netko ozlijeđen. Sačuvajte brojeve u svom telefonu čak i za dane kada je sve tiho.

• 112 — Jedinstveni europski broj za hitne slučajeve
  hitna medicinska pomoć, vatrogasci i druge hitne službe; dostupan 24 sata dnevno
• 113 — Policija
  kada je ugrožena sigurnost djeteta ili druge osobe; dostupan 24 sata dnevno
• 116 111 — TOM telefon za djecu i tinejdžere
  Besplatan i povjerljiv razgovor za djecu i mlade, online i telefonom.
• 116 123 — Samarijan i Sopotnik povjerljivi tel
  besplatna pomoć osobama u duševnoj nevolji; dostupan 24 sata dnevno
• 031 777 600 — Hitni poziv za gluhe i nagluhe osobe
  SMS broj koji osigurava GOV.SI za hitne pozive gluhih i nagluhih osoba

U akutnoj krizi nisi sam/sama — pomoć postoji 24 sata dnevno. Sačuvaj ove brojeve u telefon da ih imaš pri ruci kada je najpotrebnije. U Bosni i Hercegovini isti hitni brojevi vrijede u cijeloj zemlji (FBiH, RS i Brčko distrikt): policija 122, vatrogasci 123, hitna pomoć 124. Važno: jedinstveni europski broj 112 u BiH još ne radi kao jedinstvena linija, pa u hitnom slučaju zovi izravno 122, 123 ili 124.

• 124 — Hitna pomoć
  hitna medicinska pomoć, dostupna 24/7 u cijeloj BiH
• 122 — Policija
  kada postoji neposredna opasnost za dijete ili druge
• 123 — Vatrogasci
  vatrogasna i spasilačka služba
• 080 05 03 05 — Plavi telefon — savjetodavna linija za djecu, mlade i roditelje
  Besplatno, anonimno — psihološka podrška djeci, mladima i roditeljima, i chat na sajtu.
• 1265 — SOS telefon za žrtve nasilja u obitelji — FBiH
  besplatno, 24/7, anonimno; za osobe koje trpe bilo koji oblik nasilja (FBiH)
• 1264 — SOS telefon za žrtve nasilja u obitelji — RS
  besplatno, 24/7, anonimno; za područje Republike Srpske

Za opću krizno-savjetodavnu liniju za odrasle u BiH trenutačno nemamo provjerenu informaciju iz službenog ili udružnog izvora — zato je ovdje ne navodimo. Iznad su brojevi koje imamo, provjereni: hitne službe i dvije linije za žrtve obiteljskog nasilja.

U akutnoj krizi nisi sam/sama — pomoć postoji 24 sata dnevno. U Crnoj Gori jedinstveni europski broj 112 radi u cijeloj zemlji (od 2008. godine) i preusmjerava poziv nadležnoj službi, a paralelno vrijede i direktni brojevi: policija 122, vatrogasci 123, hitna medicinska pomoć 124. Sačuvaj ove brojeve u telefon da ih imaš pri ruci kada je najpotrebnije.

• 112 — Jedinstveni europski broj za hitne slučajeve
  Besplatno sa svih mreža, 24/7 — poziv se prosljeđuje policiji, hitnoj pomoći ili spašavanju.
• 124 — Hitna medicinska pomoć
  Hitna medicinska pomoć, dostupna 24/7 u cijeloj Crnoj Gori.
• 122 — Policija
  Kada postoji neposredna opasnost po dijete ili druge, dostupno 24/7.
• 123 — Služba zaštite i spašavanja (vatrogasci)
  Vatrogasna i spasilačka služba, dostupno 24/7.
• 116 111 — Nacionalna SOS dječja linija
  Besplatno, anonimno, 24/7 — savjetodavna podrška djeci i mladima, i zabrinutim roditeljima.
• 080 888 888 — SOS roditeljska linija (Udruženje Roditelji + UNICEF)
  Besplatno savjetovanje za roditelje o odgoju i obiteljskim krizama, radnim danima 9–17h.
• 080 111 111 — Nacionalna SOS linija za žrtve nasilja u obitelji
  Besplatno, anonimno, 24/7 — podrška žrtvama nasilja u obitelji i pomoć oko sigurnog smještaja.
• 020 241 642 / 020 225 395 — Zaštitnik ljudskih prava i sloboda Crne Gore (Ombudsman) — zaštita prava djeteta
  Kada institucija krši prava djeteta — prijava besplatna, prijem uz najavu 11–14h.
• 19816 — Centar za mentalno zdravlje — Dom zdravlja Podgorica
  Psihijatrijska i psihološka pomoć, radnim danima 07–21h; izvan toga zovi 124.

U akutnoj krizi nisi sam/sama — pomoć postoji 24 sata dnevno. Sačuvaj ove brojeve u telefon da ih imaš pri ruci kad je najpotrebnije. Dobra vijest: u Sjevernoj Makedoniji jedinstveni europski broj 112 RADI — od 2023. godine preko njega dobivaš policiju, hitnu pomoć, vatrogasce i Centar za upravljanje krizama iz cijele zemlje. Stari brojevi (192 policija, 193 vatrogasci, 194 hitna pomoć) i dalje vrijede usporedno. Ako je tvoje dijete u akutnoj psihičkoj krizi, reci odmah dispečeru da je dijete u autističnom spektru — tako ekipa zna kako pristupiti. Operateri govore makedonski i albanski, ali se hrvatski u praksi razumije — govori polako i jasno. Za akutnu psihijatrijsku pomoć zovi 194/112 ili idi u najbližu hitnu službu (u Skopju: Sveučilišna klinika za psihijatriju).

• 112 — Jedinstveni europski broj za hitne slučajeve
  Besplatno, 24/7, cijela zemlja — jedan poziv za policiju, hitnu pomoć, vatrogasce i krizni centar.
• 194 — Hitna medicinska pomoć (Itna medicinska pomoš)
  Hitna medicinska pomoć, dostupna 24/7 u cijeloj zemlji.
• 192 — Policija
  Za neposrednu opasnost za dijete ili druge, dostupno 24/7.
• 193 — Vatrogasci (Protupožarna brigada)
  Vatrogasna i spasilačka služba, dostupno 24/7.
• 070 390 632 — Alo Bušavko — SOS linija za djecu i mlade (Prva dječja ambasada u svijetu „Megjaši“)
  Psihološka potpora i savjetovanje za djecu i mlade, 24/7 — i kod suicidalnih misli.
• 070 141 700 (i: 075 141 700, 077 141 700) — Nacionalna SOS linija za žrtve rodno utemeljenog i obiteljskog nasilja
  Besplatno savjetovanje za žrtve obiteljskog nasilja, 24/7, 365 dana godišnje.
• 02 3129 335 (i: 02 3129 359) — Narodni pravobranitelj (Naroden pravobranitel) — zaštita prava djece
  Nije hitna linija — prijam uz najavu, radnim danima 11–14h.
• 072 912 676 — Linija za pomoć i psihosocijalnu potporu roditeljima, djeci i mladima
  Zajednička linija ministarstava obrazovanja, zdravstva i socijalne politike s Univerzitetskom klinikom za psihijatriju. Svaki dan 09.00–19.00.