Mika+ – Uslovi korišćenja, odustanak i povraćaj

1. Pružalac usluge i kontakt

Ugovorna strana pri kupovini paketa Mika+ i odgovorni pružalac usluge je:

• Katarina Živković, samostalna preduzetnica (mikro preduzeće)
• Im Paradies 23, 63853 Mömlingen, Nemačka
• E-pošta: info@mika-autism.com (nemački/engleski) odnosno info@mika-autizam.rs (srpski/hrvatski/bosanski/crnogorski)

Mika+ se nudi pod brendovima „Mika Autism“ (mika-autism.com) i „Mika Autizam“ (mika-autizam.rs). Sve ostale zakonom propisane podatke – posebno podatke o poreskom broju i statusu u pogledu poreza na dodatu vrednost – naći ćete u Impressum-u na mika-autism.com odnosno u Impresumu na mika-autizam.rs; ti podaci su sastavni deo ovih uslova korišćenja. Najbrži put do nas je e-pošta: na upite po pravilu odgovaramo u roku od dva radna dana – na nemačkom, srpskom ili engleskom jeziku.

2. Šta je Mika+ – a šta nije

Mika+ je opcioni deo besplatne aplikacije „Mika Wegweiser“ / „Mika Vodič“ koji se dodatno plaća. Mika+ obuhvata isključivo digitalni sadržaj: mini-kurs, priče, program od 7 dana, pisma i Kompas.

Važi pravilo: jednokratna kupovina. Bez pretplate, bez automatskog produženja, bez naknadnih troškova. Pristup je vremenski neograničen i vezan za aplikaciju na Vašem uređaju (aktivacija pomoću koda, videti tačku 3).

Tehnički preduslovi i kompatibilnost: Mika+ radi unutar aplikacije „Mika Wegweiser“ / „Mika Vodič“. Aplikacija je veb-aplikacija (PWA) i funkcioniše na uobičajenim pametnim telefonima, tabletima i računarima (Android, iOS/iPadOS, Windows, macOS) u aktuelnom pregledaču (npr. Chrome, Safari, Firefox, Edge); merodavna je uvek aktuelna verzija aplikacije. Za pristup aplikaciji i za jednokratnu aktivaciju pomoću koda potrebna je internet veza; nakon aktivacije sadržaj paketa Mika+ na aktiviranom uređaju načelno je moguće koristiti i bez internet veze. Poseban hardver ili softver preko toga nije potreban.

Šta trajno ostaje besplatno: Sve egzistencijalno važne informacije u aplikaciji – posebno o pravima, rokovima, hitnim situacijama i mestima kojima se možete obratiti – ostaju za sve korisnice i korisnike trajno i bez ograničenja besplatne. Kupovina paketa Mika+ ni u jednom trenutku nije uslov za to. Mika+ otključava isključivo produbljeno znanje za orijentaciju i znanje zasnovano na iskustvu.

Šta Mika+ nije: Sadržaj paketa Mika+ nije medicinsko, terapijsko, psihološko niti pravno savetovanje, nije dijagnostika i nije terapija; on ne zamenjuje pregled, lečenje niti savetovanje od strane odgovarajuće kvalifikovanih stručnjaka. Ne dajemo nikakva obećanja izlečenja niti garancije uspeha. Za zdravstvena ili pravna pitanja obratite se, molimo Vas, lekarkama i lekarima, terapeutkinjama i terapeutima odnosno advokatkinjama i advokatima – a u hitnim slučajevima lokalnim hitnim službama.

3. Cena, plaćanje, aktivacija (pomoću koda)

Mika+ se nudi kao jednokratna kupovina po sledećim krajnjim cenama (o statusu pružaoca usluge u pogledu poreza na dodatu vrednost videti i Impressum/Impresum):

Uvodna cena: 19,99 € — jednokratna kupovina. Redovna cena nakon uvodne faze iznosi 29,99 €. U aplikaciji Mika Vodič (sve zemlje: Srbija, Hrvatska, Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Severna Makedonija) uvodna cena iznosi 9,99 €; redovna cena nakon uvodne faze iznosi tamo 19,99 €. Merodavna je uvek cena prikazana pri kupovini; precrtana viša cena se ne prikazuje.

Sve cene su krajnje cene; na osnovu nemačkog pravila o malim preduzetnicima (§ 19 UStG) porez na dodatu vrednost se ne iskazuje. Merodavna je uvek cena prikazana Vama prilikom kupovine. Nema troškova dostave niti naknadnih troškova. Eventualne naknade Vaše banke ili Vašeg pružaoca platnih usluga (npr. za konverziju valute ili plaćanja prema inostranstvu) izvan su uticaja pružaoca usluge i snosi ih kupac odnosno kupkinja.

Plaćanje: Plaćanje se obavlja preko eksternog linka za plaćanje pružaoca platnih usluga Stripe ili PayPal. Sredstva plaćanja koja su tamo dostupna (npr. kartica, PayPal nalog) biće Vam prikazana u toku postupka plaćanja; dopunski važe uslovi odgovarajućeg pružaoca platnih usluga. Sam pružalac usluge ne čuva potpune podatke o plaćanju; obrada plaćanja u potpunosti se odvija kod odgovarajućeg pružaoca platnih usluga (videti tačku 9).

Aktivacija pomoću koda: Nakon prijema uplate dobićete lični aktivacioni kod e-poštom na adresu e-pošte navedenu prilikom kupovine – po pravilu odmah, a najkasnije u roku od 48 sati od prijema uplate. Slanje koda pretpostavlja saglasnost sa trenutnim izvršenjem koju dajete u postupku poručivanja (tačka 4). Kod unosite u aplikaciju „Mika Wegweiser“ / „Mika Vodič“; time je Mika+ na tom uređaju trajno aktiviran. Kod daje pravo na jednokratnu aktivaciju; molimo Vas da ga čuvate kao poverljiv i da sačuvate e-poruku sa kodom. Ako kod ne dobijete u roku koji je za Vas merodavan, proverite najpre svoju fasciklu za neželjenu poštu (spam), a u suprotnom pišite na info@mika-autism.com odnosno info@mika-autizam.rs – tada ćete bez odlaganja dobiti novi kod ili, po Vašem izboru, povraćaj kupoprodajne cene.

4. Zaključenje ugovora i pristup

Prikaz paketa Mika+ u aplikaciji i na veb-sajtu nije obavezujuća ponuda, već poziv da uputite porudžbinu. Postupak poručivanja teče na sledeći način:

• U aplikaciji odnosno na veb-sajtu birate Mika+; pre poručivanja prikazuju Vam se bitna svojstva sadržaja, ukupna cena, vrsta kupovine (jednokratna kupovina, vremenski neograničen pristup) i ovi uslovi. Unete podatke možete do slanja porudžbine u svakom trenutku proveriti i ispraviti.
• Pre preusmeravanja na link za plaćanje dajete, označavanjem obaveznog polja za potvrdu koje nije unapred označeno, svoju izričitu saglasnost da isporuka sadržaja započne odmah – pre isteka roka za odustanak od ugovora – i istovremeno potvrđujete da znate da Vaše pravo na odustanak prestaje početkom isporuke. Bez ove potvrde kupovina ne može da se pokrene. Za kupce i kupkinje izvan EU i dalje važi povoljnije pravilo iz tačke 5: pravo na odustanak prestaje tek iskorišćenjem aktivacionog koda.
• Svoju obavezujuću porudžbinu dajete tako što pokrenete postupak plaćanja kod Stripe-a odnosno PayPal-a preko završnog dugmeta koje je jasno čitljivo označeno rečima „poruči uz obavezu plaćanja“ ili odgovarajućom nedvosmislenom formulacijom (npr. „Kupi i plati“; u nemačkoj verziji „zahlungspflichtig bestellen“, u engleskoj verziji „order with obligation to pay“), tako da je Vaša obaveza plaćanja nedvosmisleno prepoznatljiva (§ 312j Abs. 3 BGB; za Austriju § 8 FAGG; za Hrvatsku propisi Zakona o zaštiti potrošača usklađeni sa pravom EU; za Srbiju odgovarajuća odredba Zakona o zaštiti potrošača o porudžbini koja obavezuje na plaćanje; za Crnu Goru i Severnu Makedoniju odgovarajuće odredbe nacionalnog zakona o zaštiti potrošača).

Trenutak zaključenja ugovora: Ugovor je zaključen čim pružalac platnih usluga autorizuje i potvrdi Vašu uplatu. Pružalac usluge zatim potvrđuje ugovor potvrdom porudžbine i ugovora putem e-pošte; ta e-poruka je istovremeno potvrda ugovora na trajnom nosaču zapisa (§ 312f BGB), uključujući – ako je data – potvrdu Vaše saglasnosti sa trenutnim započinjanjem izvršenja i Vašeg upoznavanja sa posledicama po pravo na odustanak, i njome se potvrđuje prijem Vaše porudžbine u smislu propisa o elektronskoj trgovini (u Srbiji: Zakon o elektronskoj trgovini). Aktivacioni kod se ne šalje zajedno sa tom e-porukom sa potvrdom, već uvek posebnom, vremenski naknadnom e-porukom – tek nakon što Vam je potvrda ugovora na taj način stavljena na raspolaganje (ako kao potrošač u EU niste dali saglasnost sa trenutnim izvršenjem, aktivacioni kod se šalje tek nakon isteka roka za odustanak, videti tačku 5).

Jezik ugovora i tekst ugovora: Jezici ugovora su nemački, srpski (latinica) i engleski; za Vas važi verzija u kojoj ste zaključili kupovinu. Tekst ugovora (ovi uslovi u verziji važećoj u trenutku kupovine) dostavlja Vam se uz e-poruku sa potvrdom i dodatno je u svakom trenutku dostupan na mika-autism.com odnosno mika-autizam.rs.

Pristup: Pristup paketu Mika+ vremenski je neograničen i vezan za aplikaciju na uređaju na kojem je kod unet. Korisnički nalog nije potreban. U slučaju promene uređaja, gubitka uređaja ili ponovne instalacije aplikacije dovoljna je neformalna e-poruka pružaocu usluge; besplatno Vam se izdaje novi aktivacioni kod, odnosno pristup se za Vaš uređaj ponovo aktivira.

5. Pravo na odustanak od ugovora (14 dana)

Prilikom kupovine paketa Mika+ imate pravo na odustanak od ugovora u roku od 14 dana. Pojedinosti zavise od države Vašeg boravišta:

Za potrošače u EU (Nemačka, Austrija, Hrvatska): Pripada Vam zakonsko pravo na odustanak (opoziv) od ugovora u roku od 14 dana (§§ 312g, 355 BGB; u Austriji §§ 11 ff. FAGG; u Hrvatskoj propisi Zakona o zaštiti potrošača usklađeni sa pravom EU). Važi obaveštenje o pravu na odustanak koje sledi u nastavku, uključujući tamo opisano pravilo o prestanku prava: pravo na odustanak prestaje pre isteka roka započinjanjem izvršenja ugovora – dakle slanjem aktivacionog koda – ako ste prethodno dali izričitu saglasnost i potvrdili da ste upoznati sa gubitkom prava na odustanak, a potvrda ugovora Vam je stavljena na raspolaganje pre slanja aktivacionog koda. Ovu saglasnost i potvrdu dajete u postupku poručivanja preko polja za potvrdu opisanog u tački 4.

Za kupce u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori i Severnoj Makedoniji: Pripada Vam pravo na odustanak od ugovora na daljinu u roku od 14 dana (u Srbiji: pravo na odustanak od ugovora prema Zakonu o zaštiti potrošača, „Sl. glasnik RS“ br. 88/2021; u Crnoj Gori i Severnoj Makedoniji prema odgovarajućem nacionalnom zakonu o zaštiti potrošača). Rok teče od dana zaključenja ugovora (tačka 4); navodi iz obaveštenja o pravu na odustanak u nastavku – o ostvarivanju prava i o posledicama povraćaja – shodno važe i za Vas, osim ako povoljnije pravilo o prestanku prava opisano u nastavku ne određuje drugačije. Za Bosnu i Hercegovinu važi: Ako pravo zaštite potrošača koje se u Bosni i Hercegovini primenjuje na državnom odnosno entitetskom nivou za Vaš ugovor predviđa duži rok za odustanak (do sada 15 dana) ili pravo na odustanak koje i dalje postoji, važi pravilo koje je za Vas povoljnije. Odstupajući od pravila EU, za Vas važi povoljnije pravilo o prestanku prava: Vaše pravo na odustanak prestaje tek u trenutku u kojem aktivacioni kod iskoristite u aplikaciji. Sve dok kod niste iskoristili, možete u okviru roka u svakom trenutku odustati od ugovora. Prinudna (imperativna) prava prema Vašem nacionalnom pravu zaštite potrošača ostaju netaknuta i imaju prednost ako su za Vas povoljnija.

U Švajcarskoj: Švajcarsko obligaciono pravo (Obligationenrecht) kod onlajn kupovina ne predviđa zakonsko pravo na odustanak (čl. 40a ff. OR obuhvataju samo poslove zaključene na kućnom pragu i ugovore zaključene telefonom). Pružalac usluge Vam, međutim, dobrovoljno priznaje ugovorno pravo na odustanak od 14 dana od zaključenja ugovora. I ovde važi povoljnije pravilo o prestanku prava: dobrovoljno pravo na odustanak prestaje pre isteka roka čim aktivacioni kod iskoristite u aplikaciji; do tada ono postoji tokom svih 14 dana. Dovoljna je neformalna e-poruka na info@mika-autism.com.

Ako potrošači u EU u postupku poručivanja ne daju saglasnost sa trenutnim izvršenjem, aktivacioni kod se šalje tek nakon isteka roka za odustanak od 14 dana; pravo na odustanak tada do tog trenutka ostaje u potpunosti na snazi.

I kupci i kupkinje u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori i Severnoj Makedoniji (pod odgovarajućim nazivom na jeziku Vaše zemlje), kao i u Švajcarskoj, mogu ovaj obrazac koristiti za svoju izjavu o odustanku; on nije obavezan – dovoljna je neformalna e-poruka sa datumom kupovine, adresom e-pošte korišćenom pri kupovini i Vašim imenom. Bez odlaganja ćete e-poštom dobiti potvrdu prijema.

6. Povraćaj novca

U slučaju punovažnog odustanka od ugovora (tačka 5) ili opravdanog raskida ugovora zbog nesaobraznosti (tačka 7), pružalac usluge vraća plaćenu kupoprodajnu cenu u celosti, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema Vaše izjave. Povraćaj se vrši istim putem plaćanja koji ste koristili prilikom kupovine (povraćaj preko Stripe-a odnosno PayPal-a), u valuti u kojoj je izvršeno zaduženje prilikom kupovine, osim ako je izričito dogovoreno drugačije. Povraćaj novca za Vas ne stvara nikakve troškove.

Isto pravilo o povraćaju važi ako kupovina iz razloga za koji odgovara pružalac usluge ne može da se aktivira (npr. kod ne funkcioniše ni nakon zamenske isporuke) i Vi zbog toga odustanete od ugovora. Zakonska prava na povraćaj prema pravu države Vašeg boravišta ostaju netaknuta.

Stupanjem povraćaja na snagu pripadajući aktivacioni kod se deaktivira; dalji pristup sadržaju Mika+ nakon toga više nije dozvoljen. Besplatni delovi aplikacije, razume se, ostaju upotrebljivi bez ograničenja.

7. Saobraznost i odgovornost

Saobraznost digitalnog sadržaja

Za potrošače u EU (Nemačka, Austrija, Hrvatska): Važe zakonska prava po osnovu saobraznosti digitalnog sadržaja prema Direktivi (EU) 2019/770 u njenoj odgovarajućoj nacionalnoj primeni (u Nemačkoj §§ 327 ff. BGB, u Austriji Verbrauchergewährleistungsgesetz, u Hrvatskoj propisi usklađeni sa pravom EU). Ako sadržaj nije saobrazan, imate posebno pravo na otklanjanje nesaobraznosti (uspostavljanje stanja saobraznog ugovoru), a ako to ne uspe – na umanjenje cene ili raskid ugovora uz povraćaj novca. Budući da se pristup odobrava na neograničeno vreme, pružalac usluge tokom čitavog perioda isporuke obezbeđuje ažuriranja koja su neophodna za očuvanje saobraznosti sadržaja, i o tim ažuriranjima obaveštava (§ 327f BGB).

Za kupce u Srbiji, Bosni i Hercegovini, Crnoj Gori i Severnoj Makedoniji: Pružalac usluge duguje da Mika+ odgovara opisu iz tačke 2 i da funkcioniše u aktuelnoj verziji aplikacije „Mika Wegweiser“ / „Mika Vodič“. U slučaju nesaobraznosti imate zakonska prava na uspostavljanje saobraznosti (otklanjanje nedostatka/zamenu), umanjenje cene ili raskid ugovora prema pravu zaštite potrošača države Vašeg boravišta. Za kupce i kupkinje u Srbiji važe posebno pravila o saobraznosti i reklamaciji prema Zakonu o zaštiti potrošača: reklamacije upućujete na info@mika-autizam.rs; pružalac usluge potvrđuje prijem i odgovara u roku od 8 dana sa predlogom rešenja. Na prigovore iz Bosne i Hercegovine, Crne Gore i Severne Makedonije takođe se odgovara u roku od 8 dana.

U Švajcarskoj: Važe zakonska prava po osnovu odgovornosti za nedostatke prema obligacionom pravu (Art. 197 ff. OR); zahtevi zbog nedostataka zastarevaju dve godine od isporuke sadržaja (Art. 210 OR). Ako aktivacioni kod ne funkcioniše ili sadržaj ima nedostatke, pružalac usluge najpre besplatno isporučuje novi kod odnosno otklanja nedostatak; ako to ne uspe u primerenom roku, možete umanjiti kupoprodajnu cenu ili odustati od ugovora i dobiti novac nazad.

U svim slučajevima važi: prinudna (imperativna) prava po osnovu saobraznosti prema pravu države Vašeg boravišta ostaju netaknuta i imaju prednost ako su za Vas povoljnija. Vaša zakonska prava se ovim uslovima ne umanjuju.

Odgovornost

Pružalac usluge odgovara neograničeno u slučaju namere i grube nepažnje, u slučaju skrivljene povrede života, tela ili zdravlja, u slučaju prevarnog postupanja, kao i prema prinudnim zakonskim propisima (posebno prema pravu o odgovornosti za proizvode).

U slučaju obične (lake) nepažnje pružalac usluge odgovara samo za povredu bitnih ugovornih obaveza, dakle onih obaveza čije ispunjenje uopšte omogućava uredno izvršenje ugovora i u čije poštovanje redovno smete da se pouzdate; u tom slučaju odgovornost je ograničena na štetu koja je u trenutku zaključenja ugovora bila predvidiva i tipična za ovakav ugovor. U ostalom je odgovornost za običnu nepažnju isključena. Ova ograničenja važe samo u meri u kojoj su dopuštena prema prinudnom pravu države Vašeg boravišta – za Austriju posebno u okviru KSchG, za Hrvatsku u okviru Zakona o zaštiti potrošača i obligacionog prava, za Srbiju, Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru i Severnu Makedoniju u okviru odgovarajućeg prinudnog potrošačkog prava, za Švajcarsku u okviru Art. 100 Abs. 1 OR (nije moguće ugovorno isključiti odgovornost za protivpravnu nameru i grubu nepažnju). Prinudna pravila o odgovornosti koja štite potrošače uvek ostaju netaknuta.

Napomena o sadržaju: Mika+ prenosi znanje za orijentaciju i znanje zasnovano na iskustvu (tačka 2). Odluke u medicinskim, terapijskim, psihološkim ili pravnim stvarima donosite, molimo Vas, uvek zajedno sa kvalifikovanim stručnjacima. Pružalac usluge ne preuzima odgovornost za odluke koje su donete isključivo na osnovu sadržaja i bez uključivanja takvih stručnjaka, kao ni – kod samo lake nepažnje – za smetnje izvan svog uticaja (npr. otkazivanje uređaja, pristupa internetu ili usluga trećih lica); gore navedena pravila o odgovornosti time ostaju netaknuta.

8. Merodavno pravo i vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

Merodavno pravo i sudska nadležnost

Primenjuje se pravo Savezne Republike Nemačke uz isključenje Konvencije UN o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Za potrošače važi: Ovaj izbor prava ne lišava Vas zaštite prinudnih odredaba o zaštiti potrošača države u kojoj imate uobičajeno boravište (čl. 6 st. 2 Uredbe Rim I odnosno odgovarajuća kolizionopravna pravila države Vašeg boravišta – npr. srpskog, bosanskohercegovačkog, crnogorskog ili severnomakedonskog prava). Te odredbe ostaju primenjive u punom obimu.

U Švajcarskoj: Za kupce i kupkinje sa uobičajenim boravištem u Švajcarskoj koji Mika+ kupuju u privatne svrhe važi švajcarsko pravo, posebno obligaciono pravo (Obligationenrecht); izbor prava je kod takvih potrošačkih ugovora isključen (čl. 120 st. 2 IPRG). Tužbe iz ovog ugovora možete podneti sudu Vašeg prebivališta u Švajcarskoj (Luganska konvencija); to pravo Vam se ne može unapred oduzeti.

Sudska nadležnost u ostalom: Važe zakonska pravila o nadležnosti. Kao potrošačica ili potrošač možete svoja potraživanja, u skladu sa svojim nacionalnim pravom, ostvarivati i pred sudovima države svog prebivališta; isključiva sudska nadležnost se ne ugovara.

Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova

Nemačka: Pružalac usluge nije obavezan niti spreman da učestvuje u postupcima rešavanja sporova pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova u smislu Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) (§ 36 VSBG; kao mikro preduzeće sa manje od jedanaest zaposlenih zakonska obaveza učešća i ne postoji – ipak dobrovoljno i transparentno pružamo ovu informaciju).

Austrija: Potrošači se mogu obratiti državno priznatim telima za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova, posebno telu Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (Beč). Pružalac usluge u takvim postupcima ne učestvuje obavezno, ali dobrovoljno učešće razmatra od slučaja do slučaja.

Hrvatska: Potrošači mogu koristiti tela za alternativno rešavanje potrošačkih sporova notifikovana prema Zakonu o zaštiti potrošača, npr. centre za mirenje pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.

Srbija: Potrošači prema Zakonu o zaštiti potrošača imaju pravo na vansudsko rešavanje potrošačkih sporova pred registrovanim telima za rešavanje sporova; listu objavljuje nadležno srpsko ministarstvo trgovine (Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine). Pružalac usluge učestvuje u tom postupku; uslov je da ste prethodno izjavili reklamaciju pružaocu usluge (tačka 7).

Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Severna Makedonija: Na raspolaganju su putevi za pritužbe i mirenje predviđeni odgovarajućim nacionalnim pravom zaštite potrošača (posebno nadležne organizacije za zaštitu potrošača, ombudsmanske institucije i organi tržišnog nadzora). Pružalac usluge je spreman da učestvuje u tamo pokrenutim priznatim postupcima vansudskog rešavanja sporova.

Švajcarska: Zakonski postupak vansudskog rešavanja potrošačkih sporova za ugovore ove vrste ne postoji; pritužbe uputite, molimo Vas, direktno e-poštom pružaocu usluge.

Ranija EU platforma za onlajn rešavanje sporova (ODR platforma) ukinuta je u julu 2025. godine i više nije dostupna. Nezavisno od svih formalnih postupaka važi: za svaki problem dovoljna je e-poruka na info@mika-autism.com odnosno info@mika-autizam.rs – najpre tražimo direktno, nebirokratsko rešenje.

9. Zaštita podataka o ličnosti

Informacije o tome koji se podaci o ličnosti obrađuju prilikom kupovine paketa Mika+ i korišćenja aplikacije naći ćete u našoj Datenschutzerklärung (na mika-autism.com) odnosno u Politici privatnosti (na mika-autizam.rs). Ukratko:

• Obrada plaćanja u potpunosti se odvija preko Stripe-a odnosno PayPal-a. Ovi pružaoci platnih usluga obrađuju Vaše podatke o plaćanju kao samostalni rukovaoci u smislu propisa o zaštiti podataka odnosno kao pružaoci usluga, u skladu sa sopstvenim pravilima o zaštiti podataka.
• Sam pružalac usluge ne čuva potpune podatke o plaćanju (ni brojeve kartica ni brojeve računa); od pružaoca platnih usluga dobija samo podatke neophodne za dostavu aktivacionog koda i sprovođenje kupovine (posebno Vašu adresu e-pošte i potvrdu prijema uplate).
• Aplikacija „Mika Wegweiser“ / „Mika Vodič“ funkcioniše bez korisničkog naloga; aktivacioni kod se koristi lokalno na Vašem uređaju.

Primenjuju se pravila Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR/DSGVO), kao i – u zavisnosti od države Vašeg boravišta – dopunski nacionalni zakoni o zaštiti podataka: za lica u Švajcarskoj revidirani švajcarski zakon o zaštiti podataka (revDSG), za lica u Srbiji Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (ZZPL), za Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru i Severnu Makedoniju tamošnji zakoni o zaštiti podataka, u meri u kojoj su primenjivi. Vaša prava kao lica na koje se podaci odnose i kontakti za upite o zaštiti podataka opisani su u Datenschutzerklärung / Politici privatnosti; za informacije se obratite na info@mika-autism.com odnosno info@mika-autizam.rs.

Stanje: jul 2026.